CAMBIOS

como nuestros productos se hacen a pedido (personalizados)requiere un tiempo de confección y envío de entre 10 y 15 días hábiles (quiere decir que ajustamos nuestra molderia a sus medidas es una forma de hacerlo personalizado pero no se puede hacer 100% pues a veces la molderia no nos lo permite) es NECESARIO QUE CUANDO NOS PIDAN EL CAMBIO NOS MUESTRES CON FOTOS PORQUE LE VA CHICO O GRANDE ASI PODREMOS ACONSEJARTE SI TE CONVIENE HACER O NO EL CAMBIO

PUES A VECES TAL VEZ PUEDE PARECER QUE LE VA GRANDE PERO EN REALIDAD EL MODELO ES ASI Y AHI NO PODEMOS HACER NADA MAS QUE PODER AJUSTAR UN POCO MAS, EN CASO DE TENER QUE HACERLO OTRA VES Y SI YA ESTA HECHO PUES SOLO NOS QUEDA DECIRTE HASTA DONDE PODES VER UN CAMBIO CON EL TALLE SIGUIENTE O ANTERIOR

ES NECESARIO QUE NOS MANDES LAS FOTOS ASI PODREMOS ACONSEJARTE LO QUE VA A OCURRIR CON LOS TALLES QUE PROBABLEMENTE VAS A ELEGIR Y AHI DECIDIS CON MAS PRECISION Y CERTEZA POR CUAL TALLE HACES EL CAMBIO

TIENE QUE QUEDAR CLARO QUE LOS TALLES FUERON PROBADOS EN TODAS LAS CONTEXTURAS FISICAS QUE HEMOS PODIDO PROBAR Y POR ENDE A VECES NO PODEMOS PREVEER NI LOGRAR QUE LE VAYA COMO A UNO LE PUEDE GUSTAR PUES ES MUY SUBJETIVO, SIEMPRE VAMOS A ACCEDER A CAMBIAR PERO A VECES NO CONVIENE POR ESO DECIMOS QUE SIEMPRE NOS CONSULTEN PUES NOSOTRAS CONOCEMOS NUESTRAS MOLDERIAS

LOS CAMBIOS ESTAN SUJETOS A LO DISPONIBLE A STOCK

LOS CAMBIOS ESTAN SUJETOS A LO QUE NUESTRA MOLDERIA NOS LO PERMITA

Los cambios deben SOLICITARLO dentro de los 5 días de recibido el pedido, Y A PARTIR DE AHI TENDREMOS 10 DIAS HABILES PARA ENVIAR EL CAMBIO es importante que cuentes con el NÚMERO DE ORDEN de tu pedido. Para que el cambio sea posible es fundamental que la prenda se encuentre en PERFECTAS CONDICIONES, sin uso, con sus etiquetas y bolsas correspondientes. NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS QUE NO CUMPLAN CON ESTOS REQUISITOS.

Es condición para poder concretar el cambio, que se hayan abonado las diferencias de precio que hubiese (diferencia por talle, modelo, etc). No se efectuará el mismo, si el cobro está pendiente.

Para hacer efectivo el cambio EN CONGRESO (PUNTO DE ACOPIO) Podés enviar a un tercero siempre y cuando concurra con el NÚMERO DE ORDEN y NOMBRE Y APELLIDO por quien realiza el cambio. PERO SIEMPRE TENES QUE ESPERAR EL OK NUESTRO DE QUE EL CAMBIO ESTE EN EL PUNTO DE ACOPIO PUES EL LUGAR DE RETIRO NO ES LOCAL NUESTRO NI LA CASA. es un lugar donde nos prestan de onda para que ustedes puedan retirar sin cargo por eso necesitan ustedes nuestro ok asi teniendo la certeza y con previo aviso pueden arribar al lugar de acopio sin problemas

NO SE HARÁN ENTREGAS SIN ESTOS DATOS SIN NUESTRO OK Y SIN QUE SE COMUNIQUEN PREVIAMENTE CON EL LUGAR DE ACOPIO ANTE DE RETIRAR

Si el cambio es en el AMBA O EL INTERIOR podrás enviar tu compra por correo y una vez que lo recibimos te enviamos el nuevo pedido. Los costos de envío por cambio de talle o modelo, corren por cuenta del cliente. Cambios por errores defectos corren por cuenta nuestra.

Si estás en CABA u alrededores, también podés optar por el envío en moto. En ese caso, no es necesario que envíes tu prenda previamente, sino que el mismo se efectúa en el mismo momento, los costos de envío por cambios en talle y modelo correrán por cuenta del cliente.

Es condición para poder concretar el cambio, que se hayan abonado las diferencias por dichos cambios (diferencia por talle, modelo, etc). No se efectuará el mismo si el cobro está pendiente.

Si tenés alguna consulta, no dudes en contactarnos, tu pregunta no nos molesta!

DEVOLUCIONES

SE PUEDEN HACER DEVOLUCIONES SI Y SOLO SI DESDE EL PRINCIPIO NOS LO CONSULTAN

que quiere decir? pues a veces hay ocaciones en los que no nos sentimos seguros de comprar online y los comprendo porque un dia estuvimos ahi pero tambien deben entender que de este lado hay un emprendedor que todos sus recuros estan limitados entonces

si desde el principio reconocemos esas personas que se sienten DUDOSAS, PODREMOS LLEGAR A UN ACUERDO PARA QUE SE SIENTAN SEGUROS

LO QUE PODEMOS HACER ES QUE con acuerdo nuestro PODEMOS DARLE LA MEJOR OPCION PARA QUE SE SIENTAN 100% SEGURO A LA HORA DE COMPRAR EJ. A veces tienen dudas en un talle y pueden pagar el talle mas grande y nosotros podremos enviarles el talle siguiente o anterior sin cargo y lo pueden probar en CONGRESO SIN CARGO, SOLO CON PREVIO AVISO Y SI ASI Y TODO NO LES GUSTA ENTONCES SI PODEMOS HACER DEVOLUCIONES PUES RECONOCIMOS DESDE EL PRINCIPIO LAS DUDAS E INSEGURIDADES

PERO

SI LA PERSONA COMPRA SIN DARNOS LA MEDIDA SIN CONSULTARNOS POR REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS FUERA DE NUESTRO ALCANCE E INSISTE EN QUE LE VAYA COMO A UNO QUIERE QUE LE VAYA ES DECIR INSISTE QUE LE VAYA COMO A LA MODELO ( YA ES UN TEMA DE GUSTOS Y AHI ENTRAMOS EN UN TERRENO COMPLEJO PARA CUALQUIER EMPRENDEDOR) o TAMBIÉN si INSISTE EN REQUERIMIENTOS NO ESPECIFICADOS DESDE EL PRINCIPIO ( necesito que esté antes de tal fecha porque me voy de viaje o otros) (nosotros corremos con los tiempos de confección y envíos como todo el mundo de 10 a 15 días hábiles) ENTONCES AHI NO ACCEDEMOS A DEVOLVER EL DINERO SOLO A HACER UN CAMBIO y SI ESTÁ DISPONIBLE EN STOCK COMO CORRESPONDE PUES NUESTROS PRODUCTOS LOS CORTAMOS Y LO AJUSTAMOS LO MAS QUE PODEMOS A NUETRAS MOLDERIA PERO NO PODEMOS ACCEDER A LLEVARLO 100% A LAS MEDIDAS DE USTEDES PUES NUESTRA MOLDERIA NO NOS LO PERMITE Y SI LO HICIERAMOS EL PRODUCTO ASI, CORRERIAN EL RIESGO QUE SALGA DEFORME

NO HACEMOS CAMBIOS CUANDO LA PERSONA INSISTE EN QUE LE VAYA COMO A UNO QUIERE QUE LE VAYA PORQUE seria como comprar algo, se lo prueben y no le va como a la modelo Y pide la devolucion del dinero, sin tomar en cuenta que nosotros invertimos tiempo y esfuerzo en hacer el producto en base a sus medidas, puede decirse que nuestro producto es personalizado pues cortamos ajustando nuestra molderia a sus medidas en lo que nuestra molderia nos lo permita pues a veces NO SE PUEDE HACER COMO UNO QUIERE PORQUE LA MOLDERIA NO LO PERMITE NO ES QUE NOSTROS NO LO QUERRAMOS HACERLO

nuestro emprendimiento es pequeño y cada metro de tela utilizado nos cuesta, no somos fabrica donde los costos son bajos en nuestro caso cada cambio nos cuesta un monton pero aun asi ACEDEMOS AL CAMBIO PORQUE QUEREMOS QUE TODOS LOS ANIMALITOS TENGAN SU PRODUCTO SOLIDARIO POR ESO ESPERAMOS COMPRENCION DEL OTRO LADO ESPERAMOS QUE COMPRENDAN QUE A VECES HAY MODIFICACIONES QUE SE PUEDEN HACER Y OTRAS NO PORQUE ESTAMOS LIMITADAS POR NUESTROS RECURSOS Y HERRAMIENTAS DE TRABAJO

si por error te enviamos otro producto y queres la devolucion del dinero lo podes hacer dentro de los 5 dias habiles, tiene que tener la etiqueta y su packagin correspondiente y lo retiraremos con una moto de confianza y una vez retirado el producto y esta en perfectas condiciones recien ahi haremos el reintegro correspondiente, se mandara comprobante

desde ya muchas gracias agracemos toda su atencion y esperamos siempre estar a su dispocision para que puedan comprar sabiendo que siempre de nuestra parte encontraran la mejor postura pues con respeto y amor todo es posible!!!!